Product Manager vs Project Manager: у чому відмінності?

Product Manager vs Project Manager не можна назвати протистоянням, оскільки ці двоє працюють, як правило, у тандемі. Успішний розвиток компанії багато в чому залежатиме від того, як продакт і проджект зуміють вирішувати поставлені завдання спільно. Не зовсім правильно вважати, що вони взаємозамінні або схожі. Різниця між продакт і проджект менеджером полягає і в виконуваних функціях, і в компетенціях, і в особистісних якостях. Для повноцінної взаємодії необхідно розуміти межі менеджера проєкту і продакт-менеджера і не змішувати їхні повноваження. 

Чому важливо не плутати ролі продакт і проджект менеджерів

Щоб не вирішувати питання Project vs Product Manager, в окремих випадках компанії намагаються поєднати ролі обох на одній посаді та наймають одного співробітника з розширеною компетенцією. У більшості випадків це провальна ідея, оскільки кількість вимог до претендента занадто велика, а межі відповідальності розмиті. Є низка причин, через які проєктний менеджер і менеджер продукту - різні співробітники:

• Product Manager ставить стратегічне завдання і розбиває його на етапи, а завдання project manager полягає в тому, щоб організувати виконання цих завдань найефективніше в обумовлені терміни;
• Продакт-менеджер орієнтований на клієнта, вивчає його запити і вирішує їх, розвиваючи і змінюючи продукт, а проджект-менеджер підбирає команду і делегує її членам конкретні підзадачі;
• Продакт оцінює успішність за обраними метриками даного продукту, показники ефективності проджекта базуються на дотриманні умов і дедлайнів кожного відрізка роботи.

Узагальнено кажучи, проджект-менеджер здійснює управління співробітниками всередині проєкту, тоді як продакт-менеджер розв'язує стратегічні задачі роботи компанії - обирає найефективніший шлях і коригує його.

Що має вміти Product Manager

Безумовно, досвід і кваліфікація з часом напрацьовуються, багато хто приходить у професію з нуля. Однак відмінність product manager від project manager починається ще на етапі аналізу особистісних даних. Для продакта пріоритетними є стратегічне мислення і неабиякий аналітичний склад розуму. Його обов'язки тісно пов'язані з прогнозуванням, аналізом помилок, вивченням перспективності того чи іншого напряму. Тому без здібностей вибудовувати логічні ланцюги не обійтися. Важливою рисою є також бажання самовдосконалюватися, постійно знаходити і вивчати нову інформацію, освоювати нові знання.  

Чим займається Product Manager

Коло обов'язків продакта досить широке і в кожній конкретній компанії може бути доповнене. Його робота полягає в тому, щоб визначити актуальні запити і розробити стратегію зі створення відповідних продуктів. Продакт-менеджер:

• вивчає запит користувача в певному сегменті ринку;
• відстежує діяльність конкурентів;
• відсіює дійсно цінні ідеї та допрацьовує їх;
• розробляє стратегію просування продукту і коригує її;
• займається аналізом ефективності до, під час і після реалізації продукту;
• ухвалює рішення, що стосуються доопрацювання продукту;
• постійно розширює горизонти власних компетентностей, щоб розуміти суть роботи кожного члена команди та за потреби коригувати її.

Успішність продакту визначається затребуваністю і прибутковістю продукту, а також задоволеністю клієнтів. 

Що повинен вміти Project Manager

Між Product Manager і Project Manager різниця помітна не тільки у функціях, а й в особистісних якостях. Проджект організовує команду, а отже, його комунікативні якості мають бути завжди на висоті. Це дипломатичні здібності, вміння переконувати, слухати співрозмовника і координувати співробітників. Зрозуміло, аналітичні здібності знадобляться йому для визначення термінів виконання завдань і розрахунку потенційних ризиків. Його відповідальність, пунктуальність і мультизадачність здатні надихнути всю команду і бути прикладом для наслідування.  

Чим займається Project Manager

Робота проджекта полягає в організації фактичного виконання завдання, враховуючи наявні ресурси. До його завдань входить:

• визначати рамки бюджету проєкту і стежить за їх дотриманням;
• виставляти і контролювати дедлайни;
• делегувати завдання членам команди;
• оцінювати ресурси - людські, матеріальні, часові;
• зумовлювати ризики, враховувати їх під час планування і розробляти кроки щодо їх подолання;
• комунікувати з усіма співробітниками і сприяти їхньому міжособистісному продуктивному спілкуванню.

Результативність проджект-менеджера оцінюють за фактом реалізації проєкту, а вже потім за другорядними показниками - дотриманням термінів, виконанням бюджету, якістю досягнутого результату.

Навчання та кваліфікація для кожної посади

Навчання для Project Manager і Product Manager значно різняться, оскільки кожна з цих ролей вимагає специфічних навичок і знань. 

Product Manager:

• Освіта: Зазвичай потрібен бакалаврський або магістерський диплом у галузі бізнесу, маркетингу, інформаційних технологій або пов'язаних галузей. Але найважливіше - це розуміння продуктового управління і стратегії.
• Спеціалізоване навчання: Безліч університетів та онлайн-курсів пропонують програми з продуктового управління.
• Досвід роботи: Важливий досвід роботи в галузі продуктового управління або пов'язаних галузях, таких як маркетинг, дизайн або розробка.
• Технічні навички: Розуміння технологічних аспектів продукту буде корисним.
• Soft Skils: Навички комунікації, управління часом, аналітичне мислення і здатність працювати з командою.

Project Manager:

• Освіта: Багато Project Manager мають бакалаврський або магістерський диплом в управлінні проєктами, бізнесі, інженерії або пов'язаних областях.
• Сертифікації: Сертифікації, є важливими для встановлення кваліфікації.
• Досвід роботи: Практичний досвід управління проєктами, переважно з різними типами проєктів і в різних галузях.
• Технічні знання: Залежно від сфери, в якій працює Project Manager, потрібне розуміння технічних аспектів проєкту.
• Лідерські та комунікативні навички: Уміння ефективно керувати командою, вирішувати конфлікти і забезпечувати комунікацію всередині проєкту.

Кожна з цих ролей має свій унікальний набір навичок і вимог до навчання та кваліфікації, і успішні менеджери в обох галузях зазвичай прагнуть до постійного оновлення своїх знань і навичок через навчання і практику.

І хто ж головний?

Критерії, чим відрізняється Project Manager від Product Manager, можуть у різних компаніях за низкою показників не збігатися, хоча основне коло обов'язків окреслено.

У команді продакт і прожект виконують різні завдання, тому про верховенство одного з них над іншим не йдеться. Відповідальність першого закінчується після здачі виконаного відрізка роботи. Якщо результат прийнятий замовником, проєкт вважається успішно завершеним. Другий продовжує участь у корекції та реалізації продукту навіть після його здачі - аналізує задоволеність споживача і вносить пропозиції щодо подальшого вдосконалення та супроводу.

Важливо організувати співпрацю між продактом і проджектом всередині, і тоді продуктивність компанії залишатиметься на висоті.