Що таке soft skills і як їх прокачати

В умовах постійно мінливого ринку праці, на перше місце в оцінці потенційного співробітника все частіше виходять не специфічні знання, а універсальні здібності, так звані soft skill. Термін охоплює широке коло гнучких навичок, що застосовуються в різноманітних сферах. Ці вміння, розвинені на достатньому рівні, допомагають особистісному зростанню та професійному вдосконаленню представникам будь-яких спеціальностей. Щоб краще розуміти, що таке soft skills, розглянемо приклади. Найбільш універсальними вважають уміння:

• працювати в команді;
• критичне мислення;
• швидкочитання;
• вирішення конфліктів.

Це далеко не повний перелік гнучких скілів, їх налічують близько десятка. Завдяки наявності м'яких навичок співробітник може органічно взаємодіяти з колегами, розв'язувати повсякденні завдання, постійно вдосконалюватися і розвиватися. Саме тому поряд із вузькоспеціальними навичками необхідно освоювати і soft skill.

Походження "soft skills"

Гнучкі вміння стали виділяти в особливу категорію на противагу професійним навичкам, без яких працювати за фахом неможливо. Володіючи soft skill на високому рівні, цілком реально переходити з професії в професію і показувати значні результати. Особливість подібних навичок у тому, що їх не можна підтвердити документально, виміряти чи протестувати. Натомість гнучкі навички можна і потрібно розвивати, щоб бути конкурентоспроможним серед колег. На їхнє формування доведеться витратити трохи більше часу, адже м'які скіли потребують постійної практики та вдосконалення в реальних умовах взаємодії з людьми.

Які навички входять до soft skills

Якщо чітко розуміти, що таке soft skills, то значно простіше уявити, як саме потрібно працювати над їхнім удосконаленням. Ці вміння не мають чіткого розмежування і можуть трохи відрізнятися залежно від сфери застосування. Основні soft skills це:

• вміння слухати й говорити, емпатія;
• самоконтроль і самоорганізація;
• аналітичне мислення;
• вміння діяти в критичних ситуаціях;
• творчий підхід;
• лідерські якості;
• уміння бути членом колективу;
• емоційний інтелект.

Усі ці м'які навички формуються в процесі взаємодії в колективі та схильні до впливу інших людей. Розвиток гнучких умінь потрібен не тільки керівнику, а й будь-якому співробітнику для особистісного розвитку.

Комунікативні навички

Особистісні навички успішної людини немислимі без комунікації з оточенням, оскільки немає такої діяльності, яка б відбувалася поза суспільством. Важливими показниками розвинених навичок спілкування є вміння слухати та говорити. Здатність ясно, чітко і лаконічно висловити думку, щоб сказати саме те, що хочете донести до співрозмовника, - це необхідна умова взаєморозуміння. Слухання передбачає не тільки отримання, а й якісне опрацювання інформації. За такого підходу виключається смислове спотворення і мета обміну ідеями стає більш досяжною.

Продуктивність і самоорганізація

Уміння планувати короткострокові завдання і бачити довгострокові перспективи поряд з їх досягненням - це навичка високого рівня. It soft skills включає здатність прогнозувати власну продуктивність, розставляти пріоритети, пунктуальність і вимогливість до себе. Неможливо досягти високих результатів без уміння чергувати роботу та відпочинок, розраховувати свої сили та ресурси.

Здатність до критичного аналізу та мислення

Серед soft skills до списку потрапило критичне мислення як основоположне вміння для ефективної роботи. Незалежно від сфери діяльності співробітник повинен вміти аналізувати будь-яке завдання і знаходити оптимальний шлях його вирішення. При цьому в малоефективних процесах важливо знаходити ті чинники, які перешкоджають досягненню результату і намагатися їх мінімізувати. Розробляти власні стратегії та представляти їх на розгляд команди - ось у чому проявляється навичка аналізу в корпоративному мисленні.

Стресостійкість

Без стресових ситуацій у роботі не обійтися, адже не все можна передбачити і спрогнозувати. Виникнення непередбачуваних обставин не повинно вибивати з робочого графіка і бути причиною порушення дедлайнів. Уміння самоорганізуватися й ухвалювати відповідальні рішення з урахуванням обставин, що раптово змінилися, високо цінується і допомагає в досягненні корпоративних та особистих цілей.

Креативність

Творчий підхід - це не про мистецтво, це скоріше про нестандартні рішення, виняткове бачення та індивідуальний підхід. Здатність проаналізувавши завдання, побачити неочевидну відповідь дає фору перед більш консервативними конкурентами. Оптимізація робочих процесів у тому й полягає, щоб побачити альтернативний шлях досягнення мети з меншими витратами. Хто знає, може, саме такого рішення чекає вся компанія для виходу на новий рівень розвитку.

Лідерські якості

Уміння керувати своїм часом, силами і контролювати ситуацію стане в пригоді не тільки керівним посадам. Лідерські якості передбачають здатність брати на себе відповідальність за прийняті рішення, шукати оптимальні шляхи розв'язання проблем і передбачати можливі ризики. Бути лідером - це не означає тягнути всі процеси на собі. Це скоріше навичка грамотного розподілу завдань і пошук найефективнішого рішення в ситуації, що склалася. З управління маленькими процесами починається рух вгору кар'єрними сходами і стабільність у всіх сферах життя.

Уміння працювати в команді

Масштабна діджиталізація робочих процесів призводить до того, що людина перестає відчувати себе частиною колективу, втрачається командний дух. Якісна взаємодія може бути сформована в постійному розв'язанні робочих проблем, у пошуку шляхів досягнення результату, у делегуванні та розподілі підзадач. Сюди ж відносять навички висловлювання та прийняття конструктивної критики, які можливі виключно в живій взаємодії колег.

Емоційний інтелект

Кожен хотів би працювати в доброзичливій атмосфері, розуміючи, що серед колег можна бути самим собою. Зрозуміло, що результативність такої роботи вища, адже позитивний настрій сприяє взаєморозумінню і більш продуктивній взаємодії. Співробітники, які вміють керувати своїми емоціями і співпереживати оточуючим, цінуються в команді набагато вище. Такі фахівці не виконують завдання зопалу, здатні виходити з емоційних ситуацій і задавати позитивний настрій усім навколо.

Чи можливо прокачати софт скіли

Розвиваючи власні софт скіли, список можна продовжити. Варто пам'ятати, що будь-яка сфера має власну специфіку і в ній можуть знадобитися додаткові гнучкі навички. Для успішного самовдосконалення підходять курси soft skills, на яких під керівництвом досвідчених тренерів м'які навички можна прокачати в стислі терміни. Будь-яка особистість хоч малою мірою має задатками soft skills, а завдання тренера полягає в тому, щоб їх виявити і допомогти розвинути. Зрозуміло, всі вони виражені різною мірою і вдосконалюватися теж будуть по-різному. Але в результаті ви будете більш упевнено почуватися в робочому середовищі та незабаром помітите, що вам під силу розв'язати складніші питання в організації співпраці з іншими.

Як виглядає навчання

Прокачати скіл це не означає вивчити те, чого не знав раніше. Гнучкі навички набуваються через практичну діяльність, через взаємодію з оточенням. Знайти спільну мову з групою людей, розуміти їхній настрій і контролювати свій, аналізувати інформацію і робити висновки не можна тільки в теорії. Починати доведеться з малого, поступово ускладнюючи завдання. Після завершення кожного етапу не обійтися без підбиття підсумків і роботи над помилками з повторним їх опрацюванням, адже ви прагнете досконалості, чи не так?

Hard vs.soft skills: що важливіше?

Розуміючи, які бувають навички та які з них посідають провідні позиції під час пошуку роботи, можна знайти свою нішу на ринку праці. Фахівці з найму акцентують увагу претендентів на те, що сьогодні hard skills застарівають швидше, ніж встигають засвоїтися молодими фахівцями. Безумовно, без базових знань неможливо обійтися в технічних сферах. До цієї ж ніші відносять умовно-технічні, медичні, юридичні та багато інших спеціальностей. Але поряд з отриманими спеціальними знаннями таким працівникам не обійтися без добре розвинених soft skills. Гнучкі навички допоможуть знаходити спільну мову з колегами, клієнтами, пацієнтами, а також презентувати свій досвід і претендувати на кар'єрне зростання.

Підсумки

Всебічний розвиток і soft skills - це риси ідеального співробітника вже в найближчому майбутньому. Вони сприяють соціалізації, особистісному зростанню та професійному успіху. Шукайте можливості для прокачування власних скілів, використовуйте набуті навички в повсякденному житті, і ви незабаром помітите позитивні зрушення у своєму житті!