Политика конфиденциальности
Введение Настоящая Политика конфиденциальности и Политика по файлам Cookie (далее – Политика) определяет условия использования и хранения личных данных пользователей (Покупателей) сайта https://lemon.school/ (далее – Сайт) Продавцами (Администрацией) – ФЛП Самко Максимом Николаевичем, ФЛП Лебедь Яной Сергеевной, ФЛП Павликов Олег Романович, ФЛП Солдатко Дарья Васильевна. Под «личными данными» Стороны подразумевают информацию о Пользователе, такую как имя, адрес электронной почты, номер телефона, информация об оплате, запросы поддержки и так далее. Если вас не могут идентифицировать (например, когда личные данные были анонимны и сгруппированы), эта Политика не применяется. Ознакомьтесь с Договором оферты для получения дополнительной информации о том, как мы используем ваши другие данные. Последнее обновление: 04.10.2022. Какие ваши данные мы собираем и как? Когда Пользователь посещает или использует некоторые части Сайта, Покупатель может запросить некоторые личные данные. К примеру, контактные данные при посещении Сайта, использовании Сайта, оплате товара, для рассылки, при получении запроса на техническую поддержку. Если Пользователь не желает предоставить личные данные, он не сможет использовать некоторые части Сайта. Большую часть информации, которую мы собираем, мы собираем напрямую от вас. Иногда мы можем собирать личные данные о вас из других источников, таких как общедоступные материалы или доверенные третьи стороны, такие как наши партнеры по маркетингу и исследованиям. Мы используем эту информацию для дополнения уже имеющихся у вас персональных данных, чтобы лучше информировать, персонализировать и улучшать наши товары, а также для проверки предоставленных вами персональных данных. Некоторая информация о вас собирается автоматически, когда вы посещаете Сайт, например ваш IP-адрес и данные браузера. Ваш IP-адрес собирается для обеспечения безопасности и для того, чтобы примерно узнать, где вы находитесь в мире, чтобы персонализировать свой опыт. Информация о вашем браузере и операционной системе сохраняется, чтобы помочь вам в случае возникновения проблем с использованием наших услуг, продукта. Когда вы просматриваете Сайт, мы собираем информацию, в том числе о том, какие страницы вы просматривали и по каким ссылкам переходили. Эта информация важна, поскольку она помогает нам улучшать наш продукт, услуги путем мониторинга производительности и того, что необходимо улучшить. Часть этой информации собирается с использованием файлов cookie и аналогичных технологий отслеживания, подробно описанных в разделе Cookie ниже. Информация, которую мы собираем, включает в себя (но не ограничивается): имя, адрес электронной почты, номер телефона и аналогичные контактные данные, номер кредитной карты, банковская информация и платежный адрес. Данные об использовании и географических данных. Сайт собирает личную информацию, связанную с использованием Пользователями наших продуктов и Сайта. Мы анализируем эти данные об использовании, чтобы мы могли улучшить наши продукты и ваш опыт работы с нами. В некоторых случаях Сайты позволяют использовать инструменты администрирования, чтобы отказаться от сбора некоторых данных об использовании. Данные об использовании могут включать информацию об операционной системе вашего компьютера или мобильного устройства, тип браузера; о типе вашего устройства; сведения о том, как вы используете наши продукты (включая запросы на родном языке); можем просматривать адрес вашего интернет-протокола (IP) и географические районы, полученные из вашего IP-адреса; данные сетевого подключения; информацию о cookie-файлах Сайта; сведения о файлах; метаданные; журналы с отметкой времени по времени доступа и продолжительности посещений; веб-сайты, которые вы посетили до посещения Сайта; и другие сведения об использовании, связанные с вашей деятельностью на нашем Сайте. Мы можем связать эту информацию с личной информацией, которую мы собрали о вас, и использовать ее в целях, описанных в настоящей Политике конфиденциальности, и мы можем предоставлять вам целевую маркетинговую информацию и информацию о продукте на основе ваших данных об использовании. Зачем мы используем ваши личные данные? Ваши личные данные используются исключительно для улучшения вашего опыта использования Сайта, а также в качестве средства для предоставления нам следующего: Материалов поддержки, информации или данных, которые вы спрашиваете, основанные на использовании вами Сайта, чтобы помочь вам получить продукт; Чтобы держать вас в курсе любых обновлений, сообщений или все, что имеет отношение к использованию Вами Сайта; Запрашивать у вас обратную связь или участвовать в любом исследовании, которое вы сможете игнорировать или отказаться от участия; Чтобы помочь вам с любой необходимой поддержкой через любой из наших каналов связи; Чтобы помочь нам выявить и предотвратить любую мошенническую или злонамеренную деятельность, а также убедиться, что все используют наш Сайт справедливо и в соответствии с нашим Договором оферты. Мы можем использовать личные данные, которые мы собираем о вас и других пользователях нашего Сайта (независимо от того, получены ли они непосредственно или от третьих лиц) для создания анонимных и сгруппированных аналитических материалов и отчетов, которыми мы можем поделиться публично. Как мы передаем и храним ваши данные? У нас есть юридические обязательства по сбору любой личной информации, которую вы предоставляете нам. Мы будем надежно хранить вашу личную информацию и будем хранить ее до тех пор, пока вы не пользуетесь нашим Сайтом. Мы будем передавать ваши персональные данные только регулирующим органам, правоохранительным органам, государственным органам, судам или другим третьим лицам, если мы считаем необходимым соблюдать применимые законы или нормативные акты или осуществлять, устанавливать или защищать наши законные права. Там, где это возможно и уместно, мы будем сообщать вам об этих типах раскрытия. Продавец может предоставлять информацию сторонним поставщикам услуг или поставщикам, с которыми мы заключили договор о предоставлении услуг от нашего имени. Эти независимые поставщики услуг или поставщики могут использовать информацию, которую мы предоставляем, только в соответствии с инструкциями настоящей Политики конфиденциальности и использования файлов cookie. Как долго мы храним ваши личные данные? Время, в течение которого мы храним ваши персональные данные, зависит от того, какие это данные и есть ли необходимость их постоянного хранения (например, чтобы предоставить вам запрашиваемую вами услугу, товар или соблюдать требования законодательства). Ваши права По вопросам отмены подписки на рассылку и других вопросов, связанных с работой Сайта, а также других вопросов, предложений, вы можете обращаться по электронной почте [email protected]. Вы также имеете право знать, какие персональные данные мы сохраняем, а также проверять их правильность и актуальность. Вы можете запросить копию ваших личных данных или попросить нас ограничить обработку ваших личных данных или удалить их. Если вы не удовлетворены тем, как мы обрабатываем ваши личные данные, сообщите нам об этом, отправив письмо по электронной почте по адресу [email protected]. Мы рассмотрим вашу жалобу и свяжемся с вами в разумные сроки. Вы также можете подать жалобу в местный орган защиты данных. Они могут посоветовать вам, как подать жалобу. Что такое cookie и как мы их используем? Файлы cookie – это небольшие текстовые файлы, которые сайт хранит на вашем компьютере. Файлы cookie, используемые Сайтом, не содержат никакой личной информации, и мы не можем использовать их, чтобы выяснить, кто вы. Файл cookie часто содержит случайно сгенерированный номер, хранящийся на вашем устройстве. Большинство cookie автоматически удаляются после того, как вы закончите воспользоваться Сайтом. Когда вы заходите на наш Сайт, ваш компьютер автоматически получает файл cookie. Файлы cookie – это устройства, идентифицирующие ваш компьютер на нашем сервере и персонализирующие сайт для вашего будущего использования. Файлы cookie регистрируют только те области нашего сайта, которые посещал компьютер. Файл cookie не дает нам никакой личной информации. Поэтому, если вы не предоставили нам какую-либо личную информацию, вы все равно можете просматривать наш сайт анонимно. Если вы не хотите cookie, вы можете настроить браузер, чтобы запретить его. Файл cookie необходим для входа на сайт. Улучшение опыта пользователей Сайт работает над тем, чтобы его пользователи имели самые лучшие возможности. Это означает, что пользователю не нужно повторять некоторые действия без необходимости. Например, если вы увеличиваете размер текста, находясь на Сайте, может быть установлен файл cookie, который запоминает качества выбранного размера текста. Измерение эффективности Сайта Мы также можем установить cookie на пользовательский компьютер, чтобы отслеживать количество посетителей. Никакая личная информация, как ваше имя или адрес, не собирается в рамках этого процесса. Что такое IP-адрес? Если вы подключены к Интернету, у вас будет IP-адрес. Адрес будет автоматически собран и зарегистрирован как часть подключения вашего компьютера к нашему веб-серверу и может использоваться для определения общего количества посещений каждой части сайта. Она также используется для определения приблизительного местоположения страны и помогает в выявлении потенциально вредной активности. Как с нами связаться? Когда мы ссылаемся на «мы», это относится к Сайту https://lemon.school/, полностью принадлежащему Продавцам. Обратиться к нам вы можете по e-mail [email protected].